כאשר את מזמין מאתר טרנדי המשלוח מבוצע מהיבואן הרשמי בישראל ישירות אליכם. כל המוצרים שמופיעים באתר הינם מיובאים ע”י היבואנית הרישמית של המוצרים בישראל עם אחריות מהיבואן הרשמי
כן ניתן לעשות הזמנה טלפונית או באתר ללא כרטיס אשראי ולשלם במזומן בעת איסוף המוצר בתל אביב, ממשרד טרנדי ברח’ אחד העם 9 תל אביב.
ברור, רכישה מאיתנו זאת הרכישה היחידה בישראל בה את מקבלים אחריות ישירות מהיבואן ע”פ הסטנדרטים הבין לאומיים.
לכל מוצר יש אחריות שונה ותוקף שונה.  השירות הינו נר לרגלנו ואנו נדאג לתת לכם את השירות הטוב ביותר
בנושא בטיחות מוצרים ניתן להכנס לאתר ארגון בטרם ולקבל מידע רב http://www.beterem.org/
מדיניות החזרת מוצרים הינה לפי חוק, וניתן להחזיר מוצר אם לא היה בו שימוש באריזה המקורית, תוך 14 יום, כאשר דמי הביטול הינם 5% או 100 ש”ח הנמוך מבינהם. כל עוד לא בוצע שימוש המוצר והמוצר באריזה המקורית. 
ע”מ לבטל עסקה יש לשלוח מייל
office.myrendy@gmail.com

קבלת החזר כספי (למעט דמי משלוח), או להחליף כל פריט שרכשתם באתר בתוך 14 יום מהיום שהגיעו לידיכם. החזרת פריטים תתבצע לכתובת אחד העם 9 תל אביב, אם אתם מעוניינים באיסוף הפריט מכם, ע”י חברת השליחויות שלנו (בעלות משלוח רגילה של 40 ש״ח), יש לתאם זאת מול שרות הלקוחות. דמי ביטול על כל עסקה הם על פי חוק הגנת הצרכן.

מוצרים שהגיעו פגומים/תקולים או לא הגיע המוצר שהוזמן, יאספו על ידינו ועל חשבונינו. במידה ואחרי שהמוצר יחזור אלינו, ולאחר שנבצע בדיקה והוא ימצא תקין ו/או המוצר כפי שהוזמן על ידיכם – עלות המשלוח תחול עליכם.

בכדי להחזיר מוצר, או להחליפו באחר עליכם להשיב אלינו את המוצר בצירוף חשבונית מקורית, ובאריזה המקורים בה הוא נשלח אליכם. מוצר שיוחזר שחסרים חלקים, הושחת עקב אריזה לקויה או נפגם אצלכם – לא יזוכה כלל.

ניתן לקבל זיכוי או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, והזיכוי על פריט שנקנה באתר יתבצע בתוך 7 ימי עסקים מרגע החזרתו. 

לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת של מוצר שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.

 

בטרנדי זמני המשלוח הקצרים בישראל!

שימו לב שהחיוב בגין המוצרים שהזמנתם מתבצע אך ורק כאשר הוא במלאי ולא עם קבלת ההזמנה.

אנו מספקים את המוצר אליכם תוך 7 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח, בפועל רוב מהמשלוחים שלנו מגיעים תוך 48 שעות!