קבלת החזר כספי (למעט דמי משלוח גם אם דמי משלוח היו מגולמים במחיר המוצר בעיסקה המקורית), או החלפה כל פריט שרכשתם באתר בתוך 14 יום מהיום שהגיעו לידיכם. החזרת פריטים תתבצע לכתובת אחד העם 9 תל אביב. במידה והלקוח מעוניין באיסוף הפריט ע”י חברת השליחויות שלנו (בעלות משלוח רגילה של 40 ש״ח למעט ריהוט גדול (בעלות 150₪), יש לתאם זאת מול שרות הלקוחות. דמי ביטול על כל עסקה הם על פי חוק הגנת הצרכן.

המוצרים שהגיעו פגומים/תקולים או לא הגיע המוצר שהוזמן, יאספו על ידינו ועל חשבונינו. במידה ואחרי שהמוצר יחזור אלינו, ולאחר שנבצע בדיקה והוא ימצא תקין – עלות המשלוח תחול על הלקוח. 

בכדי להחזיר מוצר, או להחליפו באחר עליכם להשיב אלינו את המוצר בצירוף חשבונית מקורית, ובאריזה המקורים בה הוא נשלח אליכם. מוצר שיוחזר עם  חלקים חסרים, הושחת עקב אריזה לקויה או נפגם אצלכם – לא יזוכה כלל.

ניתן לקבל זיכוי או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, והזיכוי על פריט שנקנה באתר יתבצע בתוך 7 ימי עסקים מרגע החזרתו.

לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת של מוצר שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.