קבלת החזר כספי (למעט דמי משלוח), או להחליף כל פריט שרכשתם באתר בתוך 14 יום מהיום שהגיעו לידיכם. החזרת פריטים תתבצע לכתובת אחד העם 9 תל אביב, אם אתם מעוניינים באיסוף הפריט מכם, ע”י חברת השליחויות שלנו (בעלות משלוח רגילה של 40 ש״ח), יש לתאם זאת מול שרות הלקוחות. דמי ביטול על כל עסקה הם על פי חוק הגנת הצרכן.

מוצרים שהגיעו פגומים/תקולים או לא הגיע המוצר שהוזמן, יאספו על ידינו ועל חשבונינו. במידה ואחרי שהמוצר יחזור אלינו, ולאחר שנבצע בדיקה והוא ימצא תקין ו/או המוצר כפי שהוזמן על ידיכם – עלות המשלוח תחול עליכם.

בכדי להחזיר מוצר, או להחליפו באחר עליכם להשיב אלינו את המוצר בצירוף חשבונית מקורית, ובאריזה המקורים בה הוא נשלח אליכם. מוצר שיוחזר שחסרים חלקים, הושחת עקב אריזה לקויה או נפגם אצלכם – לא יזוכה כלל.

ניתן לקבל זיכוי או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, והזיכוי על פריט שנקנה באתר יתבצע בתוך 7 ימי עסקים מרגע החזרתו. 

לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת של מוצר שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.